ご利用規約

会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読み下さい。

規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「規約に同意して会員登録をする」ボタン をクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。

以下のとおり株式会社ファミリーネットワークシステムズが運営する「わんまいる」ご利用規約を定めます。

 

第1条 定義

(1)弊社とは、株式会社ファミリーネットワークシステムズをいいます。

(2)本規約とは「わんまいるご利用規約」をいいます

(3)本サイトとは、弊社が運営する「わんまいる」(その理由を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合、当該変更後のサービスを含みます。)と称するウェブサイト(http://odate.onemile.web-store.jp)をいいます。

(4)会員とは、本規約を承認の上、規定の入会手続きを完了した利用者をいいます。

 

第2条 会員

1 弊社が会員として承認することを不適当と判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。

2 会員ひとりに対し1件のみ会員登録ができるものとします。

 

第3条 パスワードの管理

1 本サイトに登録したパスワードの管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。

2 パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。

3 弊社は、会員によるパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、このパスワードに該当する有効な会員の意思表示とみなします。

 

第4条 会員の登録情報

1 会員の登録情報は、弊社が所有するものとし、個人が特定できる情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス)については、本サービス提供に必要な範囲内での委託先への預託の他、会員本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。

2 前項にかかわらず、以下の場合については、当該会員の同意なく会員登録情報の一部(氏名・住所)を開示することがあります。

(1)弊社及び他の会員もしくは第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、警察または関連諸機関に開示する場合

(2)警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合、弊社がこれに応じることを判断した場合

(3)その他弊社が開示を相当であると判断した場合

3 弊社は、入会の際に会員の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の 申告も認めないものとします。

4 会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続き行うものとします。

 

第5条 私的利用の範囲外の利用禁止

会員は、弊社が承認した場合(当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む)を除き、弊社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。

 

第6条 会員の禁止事項

1 弊社は、会員の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。

(1)公序良俗に反する行為

(2)犯罪行為に結びつく行為

(3)法令等に違反する行為

(4)弊社及び他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為

(5)弊社及び他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為

(6)弊社及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為

(7)弊社及び他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為

(8)弊社の本サイト等の運営を妨害、或いは弊社の信頼を毀損するような行為

(9)弊社の承認を得ないで行う当会員の身分を利用した全ての営業行為

(10)入会手続きを含めた弊社が行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為

(11)有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為

(12)ID及びパスワードを不正に使用する行為

(13)その他弊社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為

 

第7条 会員資格の抹消

1 以下の項目に該当する場合、弊社は、当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を

抹消することができるものとします。

(1)第6条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合

(2)入会時及びその後のアンケートによるメンバーの申告情報が故意による虚偽の申告と弊社が認めた場合

(3)パスワードを不正に使用し、または使用させた場合

(4)弊社が、認めない不正な行為があった場合

(5)その他弊社が不適切と判断した行為があった場合

2 資格を抹消する場合、その会員が弊社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。

 

第8条 退会

会員が弊社から退会する場合、所定の手続きに従い弊社に届け出るものとし、弊社での退会手続き終了後、退会となります。

 

第9条 規約の変更

1 弊社は、その理由を問わず本規約をいつでも任意に変更することができるものとし、会員はこれに同意します。

2 弊社が別途定める場合を除き、本規約の変更は、本サイトに掲載する方法によって会員へ通知します。

3 本規約の変更は、前項の通知の時点より効力を生じるものとします。

 

第10条 サービスの中断、停止

1 弊社は、以下に該当する場合、会員への事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。

(1)本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合

(2)火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイト運営継続が困難になった場合

2 上記事態などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。

 

第11条 サービス内容の変更、中止

1 弊社は、会員への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。

2 前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、会員に不利益、損害が生じた場合、弊社は、その責任を免れるものとします。

 

第12条 サービスの停止

弊社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。

 

第13条 個人情報の取扱い

弊社の収集した個人情報は以下のように取扱います。会員が弊社に個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。

1 この個人情報の使用目的は以下のとおりです。

(1)会員の管理

(2)商品及びサービスの販売

(3)商品等の梱包・発送業務

(4)保証及びアフターサービス(会員からの問い合わせ等含む)の提供

(5)情報分析(購入者層の分析など)

(6)新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびに会員へのアンケートの実施

2 上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。

(1)配送業者に対する会員の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、弊社および業務委託会社が、会員に対する契約上の義務を履行するために必要である場合

(2)法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関から会員に関する情報の開示を要求された場合

(3)弊社、弊社関連会社、会員または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合

(4)会員と他の会員もしくは第三者との紛争により、弊社または弊社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合 

(5)会員が弊社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、会員ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、会員からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社は会員に本サービスをご提供できなくなる点を予めご了承下さい。

(6)会員は、弊社に対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、会員は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正または削除を要求される場合は、次項の会員の個人情報に関する担当者又は相談窓口までご連絡ください。

 

第14条 免責

1 弊社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して会員又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。

2 弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。

3 弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。

4 本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、会員と他の会員あるいは第三者と紛争が生じた場合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとします。

5 弊社は、本サイトを通じて行われた会員と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。

6 弊社は、第4条第2項および第3項に基づく会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

7 弊社は、本サイトのサービスの提供に際して、弊社の故意又は重過失により会員に損害を与えた場合についてのみ、これを賠償するものとします。本条の他、本規約における弊社の各免責規定は、弊社に故意又は重過失が存する場合には、適用されません。

8 弊社が会員に対して損害賠償義務を負う場合(前項の場合又は消費者契約法その他の法律の適用による場合等)、賠償すべき損害の範囲は、会員に現実に発生した通常の損害に限る(逸失利益を含む特別の損害は含まない。)ものとし、賠償すべき損害の額は、当該損害発生の直接の原因となった取引に関して会員が弊社に支払った代金を限度とします。

なお、本条は、債務不履行、瑕疵担保責任、原状回復義務、不当利得、不法行為その他請求原因を問わず、全ての損害賠償等に適用されるものとします。

 

第15条 本サービス提供について

1 申し込み方法

当サイトより本サービスの利用申込みをするものとします。

2 お申し込み時間

商品のお申し込みは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。

3 表示価格

価格表示は税込み表示とします。

4 配送料及び代引手数料

配送料は、それぞれの商品や、お送りする地域によって異なるため、会員は各商品詳細ページを必ず確認するものとします。また、本サービスをご利用いただいた会員には、代引手数料をご負担いただきます。

5 お支払い方法

本サービス利用により生じる代金の支払方法は、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済、代引決済によるものとします。代引決済とは、商品お届け時に、商品の引渡と引換えに代金をお支払いいただく決済方法です。

6 契約の成立時点

「入金確認メール」が弊社から会員に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。

7 お買い上げ伝票

弊社から会員宛に電子メールにて送信致する「注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。

8 お届け先

お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。

9 お届け日 

通常、 入金確認後3営業日以内に発送いたします。但し、在庫の問題で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

10 キャンセル・返品・交換
(1)ご注文日時より24時間以内であればキャンセルができます。(但し、24時間以内であっても発送お知らせメールが届いている場合は除きます。)
契約のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。
(2)商品お届け後であっても、発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合は、キャンセル、返品、交換を受け付けさせていただきます。(但し、商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。)会員都合によるキャンセル、返品、交換はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
(3)10項(2)にて、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・会員のもとで、キズや汚れが生じた商品
・飲食品(健康食品を含みます)その他なま物
・オーダー商品・ネーム入り商品など、会員のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品(詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい)
(4)商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
11 保証
前条で述べた場合を除き、弊社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。
12 その他の注意事項
(1)商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
(2)お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
(3)ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
(4)弊社は、弊社より会員へお届けする電子メールおよび会員から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
(5)複数の商品をご注文された場合で一部商品が在庫切れの時は、弊社の裁量により、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなる場合があります。

 

第16条 合意管轄

本サイトに関して、弊社と会員との間、訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第17条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第18条 分離可能性

本規約の規定の一部が法令又は裁判所により違法、無効又は不能であるとされた場合においても、当該規定のその他の部分及び本規約のその他の規定は有効に存続します。

 

以上

2018年7月1日制定




おかげさまで多数のメディアで取り上げていただいております!

テレビ出演実績

・NHK総合テレビ「ルソンの壺」

・朝日放送「LIFE~夢のカタチ~」

・読売テレビ「かんさい情報ネットten」

・KBS京都「ぽじポジたまご」

・KBS京都テレビ「京bizS」

・テレビ東京「ニュースアンサー」

・BSフジ「華大の知りたい!サタデー」

・NHK総合テレビ「ニューステラス関西」

・関西テレビ「ニュースアンカー」

・UX新潟テレビ21「まるどりっ!」

新聞・雑誌掲載実績

・日本経済新聞と日経MJ(2月)

・日本食糧新聞

・日経トップリーダー

・食品産業新聞

・たまごクラブ1月号と4月号

・主婦の友社「ゆうゆう5月号と7月号」

・ナチュラル系月刊女性ファッション誌「リンネル」5月号

・企業の情報誌「戦略経営者 10月号」

・株式会社コスモ教育出版「理念と経営 7月号」

・介護業界最大のポータルサイト「介護マスト」にコラム掲載

・介護経営誌「介護ビジョン」4月号

・シニア女性誌部数NO.1の雑誌「ハルメク」10月号

・介護情報雑誌「へるぱる」秋号

・小学館のウェブサイト「@DIME(アットダイム)」

・機関誌「明日の食品産業」にコラム掲載

・「いきいき2月号と10月号」

・読売新聞 朝刊「くらし面」

・「静岡新聞/山陽新聞他」

ラジオ出演実績

・朝日放送(ABC)桑原征平粋も甘いも

・毎日放送(MBS)こんちはコンちゃんお昼ですよ!

・ラジオ大阪(OBC)ほんまもん原田年晴です。

・朝日放送(ABC)ドッキリ!ハッキリ!三代澤康司です。

・ラジオ大阪(OBC)高岡美樹のべっぴんラジオ

・毎日放送(MBS)上泉雄一のええな

・ラジオ大阪(OBC)中西ふみ子の今日も元気に!

・ラジオ京都(KBS)妹尾和夫のパラダイスkyoto」

・ラジオ日本こんにちは!鶴蒔靖夫です

受賞履歴

●日経デュアル
働くママ&パパに役立つノウハウ情報サイト『日経DUAL(デュアル)』にて食材・宅食ランキングにて、調理済み宅食ランキングの「品質と味」で1位に選ばれました。また総合でも2位に輝きました!

●農林水産省のHPに掲載 買い物弱者支援のみならず、地産地消や食品ロスの防止、健康的な食事、地域の農業や小売業の振興まで幅広く行っている弊社の取り組みに共感頂き、全国の市町村等へ発信していく事業に取り上げて頂きました。
農林水産省での掲載ページはこちら

●経済産業省のHPに掲載
わんまいるの今までの取り組みが買い物弱者対策事業として認められ、「買い物弱者対策事業者-宅配部門」でベストプラクティスに選ばれ、経済産業省発表の買物弱者応援マニュアルver3.0にも掲載載されました。
経済産業省での掲載ページはこちら

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※3万円以上のお支払いにはご利用いただけません。
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※お支払い回数は、1回のみとなります。
※利用明細に記載される名義は「ワンマイル」となっております。

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・月に一度のお支払となります。
・その月にお届けした商品代金を月末の日付で請求させていただきます。
・カード会社から送られてくる明細には、その月にお届けした商品代金が順不同で記載されます。
・銀行振込でのお支払は出来ません。

3.Amazonペイ

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4.銀行振込

お振り込み確認後、商品の発送準備を行います。
お振り込みに7日以上かかる場合は、わんまいるまでご連絡下さい。

なお、ご連絡なく注文後7日経過しても振り込みが確認出来ない場合は、一旦注文をキャンセルさせていただきます。
定期購入のお支払には対応しておりません。
ご了承願います。

口座名義
カ)ファミリーネットワークシステムズ
三菱UFJ銀行 歌島橋支店 普通口座 口座番号0087363

【お願い】
大変申し訳ございませんが、振り込み手数料はお客様負担をお願いしております。
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※北海道、沖縄県への配送は、送料1,950円(税込2,106円)をご負担いただきます。
※1回のご注文でいくつも商品をご購入いただけます。1回分の送料で混載することが出来ますので、無駄な送料を省いて頂くことが可能です。

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配達時間は、クロネコヤマトの配送時間に準じます。 クロネコヤマトがお届け可能な下記の時間帯よりお選びください。

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※配送会社の指定はできません。
※海外への発送、営業所留めの発送は行っておりません。

発送手続き完了後「本日商品を発送いたしました」メールをより配信いたします。伝票番号を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせ下さい。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、下記に直接ご連絡をお願いいたします。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:08:00~21:00

万が一、商品発送から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですが『わんまいる サポートセンター(0120-548-113)』までご連絡をお願いいたします。

【ご注意:商品のお受け取りに関して】

ご指定いただいたお受け取り日時に配送させていただいておりますが、ご不在の場合が多く、配送業者様へ負担がかかってきております。
できる限りお受け取りが出来る日程にてお申し込み頂き、ご指定いただいた配送日時にて商品をお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

●商品発送後、1週間以内にお受け取りいただけない場合は、商品がわんまいる物流センターまで返送されます。
返送となった場合でも、商品代金、送料、代引き手数料等は、請求させていただきますので、予めご了承ください。

・クレジットカード、アマゾンペイの場合:返送された商品の代金・送料の全額を引き落しさせていただきます。
・代金引換の場合:商品代金・送料・代引き手数料の全額を銀行振込していただいております。
※お振込みいただけない場合、以降のご注文をお断りさせていただく場合はございます。(お振込みいただければ引き続きのご注文が可能です)

ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます


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の日は、お問い合わせ業務をお休みさせていただきます。
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(1)当店までご連絡をお願いいたします。
(2)不備のありました商品は、開封後商品の異変にお気づきになられた場合でも、商品ごと写真撮影をいただき、データファイルを送信いただくか、現品を当店まで着払いにて、ご返送をお願いいたします。
(3)お客様理由による返品(味が合わない、イメージと違う、間違って注文してしまった)は、お受けできませんのでご了承お願いいたします。

【返送先】
株式会社ファミリーネットワークシステムズ 商品返送係
〒530-0051 大阪府大阪市北区太融寺町8-8日進ビル
電話06-6361-0860
eメール:support@onemile.jp

混雑が予想される時間帯


特定商取引に関する法律に基づく表示

社名
株式会社ファミリーネットワークシステムズ

運営統括責任者
北野秀樹

所在地
大阪府大阪市北区太融寺町8-8日進ビル

電話番号
0120-548-113

申込の有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします

不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは返品にて対応をいたします。

販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。