冷凍おかず宅配専門店

株式会社ファミリーネットワークシステムズ（以下、「弊社」という）は、弊社が提供する各種サービス（以下、「本サービス」といいます。）における、会員の大切な個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、その保護に万全を尽くします。

個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいいます。

1　クッキー・ＩＰアドレス情報・端末識別番号等については、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、弊社では、個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため個人情報とみなします。
2　本サービスでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のウェブサイトにおいて行動ターゲティング広告（ウェブサイト閲覧情報などを元に、会員の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）を行っております。 その際、会員のウェブサイト訪問履歴情報を採取するため、クッキーを使用しています（ただし、個人を特定・識別できるような情報は、一切含まれておりません。）。広告配信事業者は 当該クッキーを使用して、ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
3　当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。

弊社は、弊社が本サービスを提供するために必要な範囲で、会員から提供して頂く方法又は会員が本サービスを利用するにあたって弊社が収集する方法によって、会員の個人情報を取得します。弊社は、適正に個人情報を取得し、偽り及びその他不正な手段等により個人情報を取得することはありません。

弊社は、取得した会員の個人情報を、以下の利用目的で、又は当該利用目的の達成に必要な範囲で、利用をします。万一、利用目的の変更が必要となった場合には、その旨を会員に通知又は公表します。
（1）本サービスに関する登録の受付、本人確認等、商品の発送、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
（2）本サービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、規約等の変更情報等の告知のため
（3）本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
（4）本サービスに関する弊社の規約、その他諸規程に違反する行為への対応のため
（5）本サービスの利用に関する統計データを作成するため
（6）本サービスのアンケートの収集又はモニター調査のため
（7）今後の本サービスに関する企画、立案又は実施のため
（8）弊社又は第三者の広告の配信又は表示のため
（9）キャンペーン等に当選された会員に賞品等を発送するため
（10）その他マーケティングに利用するため
（11）弊社従業員の採用活動のため

1　弊社は、会員から取得した個人情報を、下記の場合を除き、第三者に提供することはありません。
（1）会員が同意した場合
（2）会員が弊社の規約に違反し、弊社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
（3）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、会員の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（5）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合
（6）個人情報保護法その他の法令で認められる場合
2　弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を、業務委託先に預託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
3　今後、会員に本サービスを提供するにあたり、弊社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、会員の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に弊社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称について、会員に公表した上で共同利用することとします。

1　弊社は、会員から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報又は第三者提供記録の開示を求められた場合には、個人情報保護法により弊社が開示の義務がある場合に限り、会員ご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報又は第三者提供記録の開示を行います。なお、個人情報又は第三者提供記録の開示にあたっては、弊社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払い頂く場合があります。

2　弊社は、会員から、当該会員の個人情報の内容が事実でないことを理由として、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除を求められた場合には、会員ご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、追加又は削除を行い、会員に対してその旨を通知します。

3　弊社は、会員から、（１）予め公表している利用目的の達成に必要な範囲を超えて当該会員の個人情報が取り扱われていること、又は（２）違法若しくは不当な行為を助長し、若しくは誘発するおそれがある方法により当該会員の個人情報を利用していることを理由として、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去を請求された場合、会員ご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その請求に理由があることが判明したときは、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、当該個人情報の利用の停止又は消去を行い、会員に対してその旨を通知します。

4　弊社は、会員から、（１）第5条の規定に違反して当該会員の個人情報を第三者に提供していること、又は（２）本人の同意を得ないで外国にある第三者に当該会員の個人情報を提供していることを理由として、個人情報保護法の定めに基づき当該個人情報の第三者への提供の停止を請求された場合、会員ご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その請求に理由があることが判明したときは、遅滞なく、当該個人情報の第三者への提供を停止し、会員に対してその旨を通知します。

5　弊社は、会員から、（１）弊社が当該会員の個人情報を利用する必要がなくなったこと、（２）当該会員ご本人の権利利益を害するおそれが大きいものとして個人情報保護法その他の関連法令等に所定の当該会員の個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の個人情報の安全の確保に係る事態が生じたこと、（３）その他当該会員の個人情報の取扱いにより当該会員の権利又は正当な利益が害されるおそれがあることを理由として、個人情報保護法の定めに基づき当該個人情報の利用の停止若しくは消去、又は第三者への提供の停止を請求された場合、会員ご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その請求に理由があることが判明したときは、ご本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度で、遅滞なく、当該個人情報の利用の停止若しくは消去、又は第三者への提供の停止を行い、会員に対してその旨を通知します。

6　前各項の請求に際しては、以下の内容その他弊社所定の情報・資料を送付してください。
（1）氏名・住所・電話番号・メールアドレス
（2）請求内容・経緯・根拠資料
（3）本人確認資料

7　以下の各号のいずれかに該当する場合は、第１項及び第２項の請求に応じることができない場合があります。その際は、会員に対してその旨を通知すると共に、理由を説明します。
（1）会員又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）法令に違反することとなる場合
（4）会員ご本人からの請求であることが確認できない場合

弊社のウェブサイトからリンクされている弊社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報の取得を行う場合がありますが、その際には本プライバシーポリシーは適用されることはなく、弊社は弊社以外の事業者が個人情報を取り扱うことに関し、なんら義務や責任を負いません。

本プライバシーポリシーに対するご意見、ご質問、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ及び第6条に基づくご請求は、下記よりご連絡ください。
■問合せ窓口
TEL：0120-548-113
E-mail：support@onemile.jp
住所　：大阪府大阪市北区太融寺町8-8　日進ビル

本プライバシーポリシーを改訂する場合は、改訂日及び改訂内容を速やかに弊社のウェブサイト上で告知します。

以上

2018年7月1日制定
2022年4月1日改訂

株式会社ファミリーネットワークシステムズ
代表取締役　堀田　茂