お盆期間のサポートセンターについて


いつもわんまいるをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、8月11日(火・祝)は通常の祝日休業、
8月13日(木)~8月16日(日)はお盆休業とさせていただきます。
休業期間中は、お問い合わせへの回答およびご注文内容の変更を承ることができません。
※8月12日(水)は通常どおり営業いたします。
※休業期間中にいただいたお問い合わせは、8月17日(月)10時より順次対応いたします。
※Webサイトからのご注文は24時間受け付けております。
※出荷業務(倉庫)は通常どおり稼働しておりますので、商品は予定どおりお届けいたします。

【受取日・お届け時間帯の変更について】
お届け日・お届け時間帯の変更をご希望の場合は、お手数ですがヤマト運輸株式会社までご連絡をお願いいたします。
送り状番号をご確認のうえ、下記よりお手続きをお願いいたします。

▼ヤマト運輸株式会社
□Web追跡: https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
□固定電話:0120-01-9625
□携帯電話:0570-200-000(ナビダイヤル・有料)
□営業時間:8:00~21:00

【定期購入をご利用のお客様へ】
ご登録内容や次回お届け日の変更・休止・ご解約をご希望の場合は、休業前にお早めにお手続きをお願いいたします。

▼サイトからも変更できます(次回お届け日の6日前まで)
1.マイページへログイン
2.「定期購入の履歴や変更はこちら」を選択
3.「詳細確認・変更」をクリック
4.次回お届け予定日・お届け時間帯を変更
5.ページ下部の「変更内容を登録」をクリック
※変更完了後、確認メールが送信されます。

期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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