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    お支払方法について

    以下のお支払方法をお選びいただけます。
    1.代金引換
    ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、
    配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払方法です。
    [代金引き換えの場合]
    ・ご注文金額が1万円未満の場合:代引き手数料300円(税別)
    ・ご注文金額が1万円〜3万円未満の場合:代引き手数料400円(税別)
    ※eコレクトのご利用は出来ません。
    2.クレジットカード
    VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースのご利用が可能です。

    3.銀行振込
    お振り込み確認後、商品の発送準備を行います。
    お振り込みに7日以上かかる場合は、一度わんまいるまでご連絡下さい。
    なお、ご連絡なく注文後7日経過しても振り込みが確認出来ない場合は、一旦注文をキャンセルさせていただきます。
    口座名義
    カ)ファミリーネットワークシステムズ
    三菱東京UFJ銀行 歌島橋支店 普通口座 口座番号0087363

    【お願い】
    振り込み手数料はお客様負担をお願いしております。
    また、定期購入の場合、銀行振込はご利用いただけません。
    ご了承くださいませ。

    送料について

    送料は、500円(税込)です。
    ※ご注文金額に応じて送料を変更します。
    ※北海道、沖縄県、離島(淡路島、小豆島を除く)への配送は除きます。
    ※北海道、沖縄県、離島(淡路島、小豆島を除く)への配送は、送料1,500円をご負担いただきます。
    ※送料無料商品を北海道、沖縄県、離島(淡路島、小豆島を除く)への配送の場合、送料1,000円をご負担いただきます。

    1回のご注文金額に応じて、送料を変更いたします。
     ご注文金額5,000円以上:送料無料
     ご注文金額5,000円未満:500円

    北海道、沖縄、離島(淡路島、小豆島を除く)への配送は、以下送料をご負担いただきます。
     ご注文金額5,000円以上:1,000円
     ご注文金額5,000円未満:1,500円

    配送方法について

    ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸(冷凍)にて 発送します。

    配達時間は、クロネコヤマトの配送時間に準じます。 クロネコヤマトがお届け可能な下記の時間帯よりお選びください。
    お届け先は、複数登録することが可能です。
    ※配送会社の指定はできません。
    ※海外への発送、営業所留めの発送は行っておりません。
    発送手続き完了後「本日商品を発送いたしました」メールを<onemile_support@e-fns.co.jp>より配信いたします。伝票番号を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせ下さい。
    ※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
    商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、下記に直接ご連絡をお願いいたします。

    ヤマト運輸株式会社サービスセンター
    フリーダイヤル:0120-01-9625
    営業時間:08:00~21:00

    万が一、商品発送から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですが『わんまいる サポートセンター(06-4862-4380)』までご連絡をお願いいたします。

    営業日カレンダー

    【営業時間】10:00〜17:00
    の日は、お問い合わせ業務をお休みさせていただきます。
    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    消費税について

    全て税込み価格を表示しています。

    返品について

    商品の配送中の破損、瑕疵、誤送、その他当社理由のみ、返品・交換をお受けいたします。商品によっては、交換に応じられない場合がございますのでご了承下さい。 商品の返品・交換をご希望の場合、商品到着後1週間以内に下記までご連絡をお願いいたします。
    ※お客様理由(イメージと違った、味が好みではない、腐らせてしまった...)による返品・交換には応じられませんので、予めご了承願います。
    【返送先】
    株式会社ファミリーネットワークシステムズ 商品返送係
    〒530-0051 大阪府大阪市北区太融寺町8-8日進ビル
    電話06-6361-0860
    eメール:onemile_support@e-fns.co.jp

    特定商取引に関する法律に基づく表示

    社名

    株式会社ファミリーネットワークシステムズ

    運営統括責任者

    松本涼平

    所在地

    大阪府大阪市北区太融寺町8-8日進ビル

    電話番号

    06-6361-0860

    申込の有効期限

    原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします

    不良品

    商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは返品にて対応をいたします。

    販売数量

    特に指定はございません(商品によって設定あり)

    引き渡し時期

    ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

    返品送料

    初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。